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本站使用PayNow刷卡系統，可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。
【轉帳匯款】
選擇轉帳匯款的方式下單後，訂購通知信中會提供轉帳付款資訊，並顯示匯款期限。
完成匯款後，點擊信件中的「物流詳情」按鈕，即可進入訂單資訊頁，回填匯款資訊。
請留意，匯款資訊只能填寫一次，若需要修正已經送出的付款資訊，請來訊LINE@，或利用客服項箱 chalax.order@gmail.com。
* 選擇ATM轉帳服務者，若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成，並至本公司將有權取消此次訂單。
(！) 防詐騙提醒
近期詐騙案件頻傳，提醒您，本公司絕對不會去電要求您操作ATM解除分期，或者要求您提供信用卡資訊及個資 !
若有任何疑慮可詢問LINE@客服，或撥打 165 防詐騙專線。
【配送方式】
本公司採用「郵局寄送」、「7-11店到店」、「全家店到店」。
訂購完成後，預計3個工作天內完成發貨，您將於3-5個工作天內收到商品(視物流配送情況而訂)。
* 外島請多利用超取服務。
* 提醒您，若無故或惡意棄單不取貨，我司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，還請留意。
【配送須知】
1. 當日下午13:00點前完成訂購流程，商品將於1-2個工作日出貨 ; 13:00點後的訂單則順延出貨(不含週六及週日)。
2. 如遇重大節日，或物流公司自身運作問題，導致商品延誤到貨，此屬不可抗力之因素；本公司會協助您查詢商品配送進度。
3. 如遇國定假日或是颱風地震等天災因素，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。
4. 台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。
5. 若是因商品於準備出貨時發現庫存不足/瑕疵等狀況，或是訂購資訊有誤時，將有專人與您聯繫，確認出貨事宜。
【發票須知】
本公司會開立免用統一發票收據，收據與商品將一同寄送，如需另外寄送，請於備註欄備註。
如有問題請來訊LINE@，或者利用客服信箱 chalax.order@gmail.com，客服人員將盡速與您聯繫。
【海外訂購/大量採購/客製化服務】
如有上述需求歡迎來信 chalax2116@gmail.com，將有專人與您聯繫。
【訂單查詢】
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或是加入ChaLax官方LINE@，提供您的購買資訊「姓名、電話」，將有專人為您查詢訂單。
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【修改/取消訂單】
若訂單有有任何需要異動或修改的部分，請來信 chalax.order@gmail.com 或LINE@私訊，與客服人員聯繫，提供異動或修改服務。
聯繫時請提供「訂單編號」、「訂購者姓名」，讓我們快速為您完成服務。
* 客服時段：週一至週五 9:30-12:00及13:00-17:30 (國訂假期將順延服務，敬請見諒)。
【關於七日鑑賞期之權益】
1, 收到商品後可享有七日鑑賞期(含例假日)。
2. 七日鑑賞期為猶豫期，並非試用期。
【鑑賞期內退貨】
1. 未超出七日鑑賞期。
2. 因考量個人衛生因素及食品安全，商品需未經拆封並保持完整性(包含商品主體、贈品、內外包裝)。
3. 不可部分商品退貨，需依照訂單之完整數量進行退貨，避免帳務金額有誤而延長退款天數。
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【退貨及其他注意事項】
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